Cześć,
Ten post rozpoczyna serię postów na temat dobrych praktyk analizy. W tych postach będę przedstawiać kolejno wybrane techniki analizy aby w łatwy i przystępny sposób ktokolwiek mógł szybko odnaleźć i zrozumieć dane zagadnienie analizy biznesowej.
W dzisiejszym poście chciałem poruszyć Kryteria akceptacji i oceny.
Kryteria akceptacji to w dużym skrócie lista właściwości które oprogramowanie musi spełniać aby był sens te oprogramowanie tworzyć.
Kryteria oceny to zbiór wskaźników na podstawie których oceniamy które z możliwych rozwiązań jest najlepsze do wdrożenia dla organizacji.
Przeważnie kryteria akceptacyjne i kryteria oceny dotyczą:
-Danych które muszą być dostarczane lub wyświetlane(przykładowo na widoku klienta musi być wyświetlony jego opiekun),
-Operacji na danych które mogą być wykonywane lub nie(w momencie dodania zadania na kliencie status klienta zmienia się na „W toku”),
-Czasu lub wygody działania danego rozwiązania(strona z umowami klienta ładuje się 3 sekundy),
-Użyteczności w działaniu, bezpieczeństwa aplikacji(określone role mają dostęp do danej czesci aplikacji)
-Kosztów rozwiązania
-Czasu wdrożenia
-itp.
Kryteria akceptacyjne powinny:
-być przedstawione w sposób zerojedynkowy. W ten sam sposób jak w arkuszach testów akceptacyjnych,
-powinny być przedstawione jako pojedyncza cecha która w połączeniu z pozostałymi kryteriami przedstawia całe rozwiązanie.
Kryteria oceny przeważnie są takie same jak kryteria akceptacyjne z tą różnicą że powinny mieć mierzalną ocenę danego kryterium. Przykładowo mamy liczbwy priorytet danego kryterium i punktową ocenę satysfakcji. Ocena polega na zliczaniu liczby punktów ważonych wartością priorytetu. Rozwiązanie które zawiera największą liczbę punktów jest rozwiązaniem najoptymalniejszym.
Technika Kryterii akceptacji i oceny ma swoje plusy i swoje minusy. Do największych plusów należy fakt jednoznaczności wymagań co pozwala na jasne rozliczenie się z dostawcą. Do największego minusu należy fakt że ciężko jest uzgodnić kryteria akceptacyjne z wszystkimi interesariuszami a negocjacje potrafią długo trwać.
